Novas regras de check-in e check-out impactam a hotelaria do Rio Grande do Norte
A recente regulamentação do Ministério do Turismo sobre os procedimentos de entrada e saída em hotéis e pousadas chega em um momento estratégico para o Rio Grande do Norte, estado que vem ampliando sua visibilidade nacional e internacional como destino turístico competitivo, especialmente em Natal, Pipa, São Miguel do Gostoso, Touros e no litoral potiguar como um todo.
A norma estabelece maior clareza sobre o conceito de diária, entendida como um período de até 24 horas, considerando o tempo necessário para limpeza e preparação das unidades habitacionais entre uma hospedagem e outra. Com isso, busca-se equilibrar os direitos dos hóspedes com a operação dos empreendimentos, reduzindo conflitos e interpretações divergentes sobre horários de check-in e check-out.
No caso do Rio Grande do Norte, onde a hotelaria convive com alta rotatividade de voos, transfers turísticos e sazonalidade, a padronização traz mais segurança tanto para o visitante quanto para os empresários do setor. Os estabelecimentos continuam livres para definir seus horários de entrada e saída, desde que essa informação seja comunicada de forma clara e antecipada no momento da reserva.
A regulamentação também reforça a possibilidade de early check-in e late check-out, práticas comuns nos principais polos turísticos potiguares, especialmente em períodos de menor ocupação, desde que haja disponibilidade e que as condições sejam previamente acordadas com o hóspede.
Outro avanço importante é a digitalização da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), que permite o pré-check-in online e reduz filas nas recepções – uma melhoria significativa para destinos como Natal, que recebem grandes volumes de turistas em feriados, eventos e alta estação.
Para o turismo potiguar, a medida contribui para a profissionalização da cadeia produtiva, melhora a experiência do visitante e fortalece a imagem do estado como destino organizado, acolhedor e alinhado às boas práticas do turismo nacional.
No Turismo no Ar, acompanhamos de perto essas mudanças que impactam diretamente o dia a dia do setor e reforçam a importância de informação qualificada para quem faz e vive o turismo no Rio Grande do Norte.